Términos y condiciones
Versión de agosto de 2026
Al usar este sitio y, sobre todo, al donar a través de él, aceptas lo que sigue. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos antes de donar.
1. Qué es esta plataforma
Colombia Unida coordina ayuda humanitaria tras el sismo del 10 de agosto de 2026. El sitio hace tres cosas: recibe donaciones, publica qué se necesita y dónde entregarlo, y muestra a dónde va la ayuda.
La plataforma recauda directamente. Tu donación en línea entra a una cuenta del operador, que responde por su destinación y publica el informe de cierre. También puedes donar sin pasar por aquí: la sección de canales verificados existe precisamente para que no dependas de nosotros para ayudar.
2. Las donaciones
- Son voluntarias y no reembolsables. Una vez entregada, la donación se destina a la operación humanitaria. Si hubo un cobro duplicado o un error evidente, escríbenos y lo resolvemos con la pasarela.
- El cobro lo procesa SuperPay (Supergiros). Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
- Una donación está confirmada cuando la pasarela lo confirma, no cuando el navegador vuelve a nuestra página. Por eso la pantalla de resultado consulta el estado real antes de darte una respuesta.
- Los montos sugeridos son orientativos. Las equivalencias que los acompañan describen el tipo de ayuda al que se destinan los recursos, no una asignación individualizada de tu aporte a un artículo concreto.
Certificados de donación
Emitimos certificado cuando lo solicitas al donar. Su valor tributario depende de que la entidad receptora esté habilitada para expedirlo y del régimen vigente al momento de tu declaración. No damos asesoría tributaria: consulta a tu contador antes de tomar decisiones basadas en el certificado.
3. La información que publicamos
Las cifras de la emergencia son preliminares, provienen de las fuentes que se citan junto a cada dato y pueden cambiar varias veces al día. Publicamos la hora de corte precisamente porque el dato caduca.
Cuando dos fuentes oficiales no coinciden, lo decimos en vez de escoger la que nos convenga. Hacemos lo posible por que la información sea exacta y esté al día, pero no podemos garantizar que lo esté en todo momento.
Los canales de terceros
La tabla de canales recoge los datos que cada organización publica. El estado «en verificación» significa exactamente eso: todavía no tenemos confirmación escrita suya. Antes de transferir a cualquiera de esos canales, confírmalo en el sitio oficial de la organización. No respondemos por transferencias hechas a cuentas de terceros.
4. Voluntariado y aportes empresariales
Registrarte como voluntario o proponer un aporte empresarial es una manifestación de interés, no un contrato. No genera vínculo laboral ni obligación de contraprestación para ninguna de las partes, y podemos contactarte o no según las necesidades de la operación.
5. Uso del sitio
Puedes citar y compartir libremente el contenido, indicando la fuente. No está permitido usar el sitio para suplantar a la iniciativa o a las organizaciones que aparecen en él, ni para recolectar datos de terceros, ni interferir con su funcionamiento.
6. Responsabilidad
Respondemos por el manejo de las donaciones que recibimos y por la veracidad de lo que publicamos sobre nuestra propia operación. No respondemos por la actuación de las organizaciones de terceros que aparecen listadas, ni por interrupciones del servicio atribuibles a la infraestructura o a la pasarela de pagos.
7. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por la política de tratamiento de datos personales, que forma parte de estos términos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia.