Política de tratamiento de datos personales
Versión de agosto de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
Esta política describe exactamente qué datos recoge este sitio, en qué momento, para qué se usan y con quién se comparten. Está escrita contra el funcionamiento real de la plataforma, no sobre una plantilla: si algo de lo que aquí se afirma deja de ser cierto, el texto se corrige.
1. Qué recogemos y cuándo
No recogemos nada mientras navegas. Los datos aparecen solo cuando llenas un formulario, y cada uno pide lo mínimo que necesita para responderte.
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Donación en línea | Nombre, correo, teléfono, tipo y número de documento, dirección, ciudad, monto y un mensaje opcional | Procesar el cobro, enviarte el comprobante y emitir el certificado de donación si lo pediste. El documento y la dirección los exige la pasarela como datos de facturación |
| Intención de donar en especie | Nombre, correo, teléfono opcional, ciudad y mensaje | Indicarte dónde entregar y coordinar la recepción |
| Registro de voluntariado | Nombre, correo, teléfono, ciudad, disponibilidad y habilidades | Contactarte cuando haya una tarea que encaje con tu perfil y tu ciudad |
| Aporte empresarial | Empresa, NIT, nombre y cargo del contacto, correo, teléfono y descripción del aporte | Coordinar el aporte, que por su volumen requiere atención humana |
| Suscripción a los cortes | Solo el correo | Avisarte cuando publiquemos cifras nuevas. Puedes darte de baja en cada envío |
Tu dirección IP
Al enviar un formulario guardamos tu dirección IP cifrada con una función de un solo sentido, no en claro. Sirve para detectar envíos automatizados y abuso; con ese valor no se puede reconstruir la IP original ni identificarte.
Lo que no hacemos
- No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
- No creamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
- No guardamos los datos de tu tarjeta. Nunca pasan por nuestros servidores: los captura directamente la pasarela de pagos en su propia página.
2. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que el servicio funcione, y solo lo que hace falta:
- SuperPay (Supergiros) — procesa el pago. Recibe tus datos de facturación porque los necesita para cobrarte. La transacción ocurre en su plataforma.
- Resend — envía los correos. Recibe tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
- El proveedor de alojamiento — la base de datos vive en su infraestructura.
- Autoridades, cuando exista una orden judicial o una obligación legal que nos obligue a entregarlos.
Algunos de estos servicios procesan datos fuera de Colombia. Al enviar el formulario autorizas esa transferencia, que se realiza bajo las garantías que exige el artículo 26 de la Ley 1581.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Donaciones: mientras dure la obligación contable y tributaria asociada al certificado, y en todo caso lo que exija la ley.
- Voluntariado y empresas: hasta el cierre de la campaña, más un año, salvo que nos pidas borrarlos antes.
- Suscripción: hasta que te des de baja.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
4. Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento y gratis:
- Conocerlos: pedir copia de todo lo que tenemos sobre ti.
- Actualizarlos y rectificarlos si están incompletos o equivocados.
- Suprimirlos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar tu autorización para seguir tratándolos.
- Reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no atendimos tu solicitud como debíamos.
Escríbenos a datos@somoscolombiaunida.co. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, conforme a la ley.
5. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad y no solicitamos deliberadamente sus datos. Si detectamos que registramos datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos.
6. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada, las contraseñas del panel se guardan derivadas y nunca en claro, las direcciones IP se almacenan cifradas y el acceso a la base de datos está restringido. Ninguna medida es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a los afectados y a la autoridad como exige la ley.
7. Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio afecte de forma sustancial el uso de tus datos, avisamos a quienes estén suscritos.